Отзывы о ресторане Giza / Гиза

Адрес
Новгородская обл., г. Боровичи, Карла Либкнехта ул., 20 Показать на карте
Нашли неточность в описании? Указанная информация актуальна на 01.01.2011 Вы представитель заведения?

Отзывы о «Giza / Гиза»

 

14.12.19 у нас был заказан столик в караоке зале. Отдохнули хорошо: кухня вкусная, официанты вежливые, диджей умничка. Но к сожалению ,вечер был испорчен и остался не приятный осадок. Во-первых, ваш ресторан работает до 03.00, но уже в 02.30 менеджер зала дает распоряжение, что мы закрываемся и выключают музыку. Это уже не впервые! Хочется даже эти последние 30 мин провести с фоновой музыкой и спеть в караоке пару песен. Еще в счёте прописаны только еда, которую мы заказывали, а алкоголь и соки почему-то там не были указаны. И конечно же нам было не проверить счёт на отсутствие несоответствия. В 03.00 мы хотели спуститься на дискотеку, на входе охрана нам сказала, чтобы мы могли бесплатно пройти, нам нужно взять браслеты у менеджера ресторана. Мы поднялись в зал ресторана, на пороге нас встретил менеджер, на просьбу отреагировал крайне негативно и грубо. Сказал, что не даст нам браслеты, что они закончились, что нужно было думать раньше и вообще они выдаются до 00.00.(Хотя 2 недели назад браслеты нам выдали без проблем). Конечно же, мы могли приобрести билеты платно, если бы нам объяснили все по- человечески, без грубости. Далее мы прошли к бару и попросили книгу жалоб, на что нам сказали,пишите что хотите, это никто читать не будет, у нас тут свои правила. Мы просили менеджера представиться, т. к бэйджика на нем не было, на что он он сказал, что это не наше дело как его зовут и он не обязан представляться. Потом менеджер и охранник сказали что спустят нас за "шкирку"?! Один вопрос-за что?! Конечно, мы были выпившие, но не до такой степени, чтобы нас выводить из заведения в такой грубой форме. И было сказано, что если мы больше не придём,никто не расстроится. И что даже если мы придём, нас никто не пустит ни в ресторан,ни на дискотеку. Все это время сотрудники разговаривали с нами на повышенных тонах и использовали ненармотивную лексику. Не спорим, позже, в рамках защиты, мы стали отвечать так же грубо. Считаем данную ситуацию вопиющим случаем проявления полного неуважения к вашим посетителям. Жалобы на вашего менеджера поступают не впервые и от наших знакомых.Но видимо просто все спускалось на "тормозах". Просим заметить, что если посетитель тратит время на выражение недовольства, важно воспринять его всерьёз и сделать всё, что в Ваших силах, чтобы исправить ситуацию. Ваши сотрудники ( они же Лицо вашего заведения) должны делать все возможное чтобы гарантировать, что все уходят из Вашего ресторана довольными. Помните, что посетители – основная причина существования Вашего ресторана! Всегда ставьте их потребности на первое место. Очень жаль, что ваши сотрудники осознанно подрывают имидж вашего ресторана и не умеют грамотно разрешить спорную ситуацию.

Кухня
Обслуживание
Интерьер
Дата посещения: 14 декабря 2019
15 декабря 2019

Надеюсь все дойдет до налоговой. Отдыхали компанией в кафе Гиза на ул. Сушанской после разбития стакана и его оплаты, кассир не пробил чек мотивирую тем что оно сняла Z-отчет,а по требованию предоставить чек, налетел молодой человек ( без формы, без пейджа), представился он Константином, вел себя не корректно, а проще сказать омерзительно. Я хочу получить от вас разъяснение данной ситуации.

Дата посещения: 10 ноября 2013 Форма обслуживания: а ля карт
12 ноября 2013

Буду жаловаться пока не закроют! Хамство в виде: всех приличных ВЗРОСЛЫХ людей необходимо сдать в Полицию без надобности (состав преступлений не выявлен!) Охрана без норм и правил! Хочется поговорить с учредителями и владельцами заведения!! Всех обкуреных и пьяных малолеток = добро пожаловать! Пройду все инстанции с жалобами!

Дата посещения: 1 октября 2011 Форма обслуживания: а ля карт
1 октября 2011
Оставить отзыв о заведении
Написать отзыв
Авторизуйтесь, чтобы отмечать любимые рестораны, хранить историю посещенных мест, ставить оценки и писать отзывы
Для того, чтобы писать отзывы, нужно зарегистрироваться:
Войти как пользователь Авторизация по E-mail
Авторизовываясь, вы соглашаетесь с правилами использования сайта
Новые заведения, рейтинги и обзоры прямо в вашей ленте Присоединяйтесь к нам в
Акции и скидки в ресторанах Великого Новгорода Все скидки